天然温泉掛け流しの宿 ホテルポニー温泉

2021年4月15日 露天風呂外来入浴利用の変更のお知らせ

平素よりホテルポニー温泉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

４月１５日（木）より、露天風呂外来入浴営業につきまして終日「女性のみ」に限らせていただくことと致しました。

モラルのない男性のご利用が確認され、他のお客様へのご迷惑がかかることや、見廻りの人員確保が困難なことから、
女性のみの受付とさせていただくことといたしました。

通常のご利用をされているお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

なお、ご宿泊されているお客様のご入浴につきましては、何ら変更はございません。

2021年3月11日　GoToトラベルキャンペーンの今後の対応について

現在、GoToトラベル事業は政府の緊急事態宣言に伴って停止中でございます。
各予約サイトにおいてGoToトラベル事業再開時には既存予約についても適用する旨のご案内がされておりますが、
公式サイトからのご予約につきましては当初よりGoToトラベル対象外となっておりますので、悪しからずご了承くださいませ。

GoToトラベル再開後にキャンペーン価格にてご宿泊をご希望のお客様におかれましては、
宿泊予約サイトよりご予約くださいますようお願い申し上げます。

コロナ対策に取り組んでいます！

宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに基づいて対策しています。

○受付・食事処入口・大浴場入口等に手指消毒液を設置しています。
○全ての従業員がマスクを着用しています。
○お客様へは館内のご移動時マスク着用・手洗い・手指消毒にご協力頂いております
○チェックイン時の検温をお願いしています。
○従業員の出社時に検温を実施しています。
○受付カウンターにアクリル板を設置しています。
○客室清掃時、消毒作業を行なっています。
○キャッシュレス決済もしくは事前オンライン決済を推奨しています。
○フロントや食事会場などの共用施設、多数が接触する共用箇所の定期的な清掃・消毒・換気
○飲食施設について、時間の分散化にご協力頂いております。
○朝食バイキングは当面の間和食膳にてご提供いたします。
○チェックイン時にご宿泊者様全員の身分証明書のご提示をお願いしております。

　その他、ご宿泊頂くお客様に対しまして観光庁が公表しております「新しい旅のエチケット」
を遵守いただきますので、ご了承くださいませ。
「新しい旅のエチケット」パンフレットはこちら
https://goto.jata-net.or.jp/assets/docs/20200923_1754_gotojyunsyu.pdf

2020年9月30日 GoToトラベル　地域共通クーポンの対応について

10月1日よりGoToトラベル事業におきまして地域共通クーポン事業が開始されます。

当館におきましては、GoToトラベル割引について予約サイト経由のみとさせていただいており、各予約サイトによって「紙クーポン」で発行する場合と、「電子クーポン」で発行する場合がございますので、お知らせ致します。

「紙クーポン」　・・・楽天トラベル・じゃらんnet
「電子クーポン」・・・るるぶ・Yahooトラベル（ヤフープラン）・ゆこゆこ・JAL・ANA・近畿日本ツーリスト

楽天トラベル・じゃらんnetにてGoToトラベルクーポンを発行・予約されたお客様に限り、チェックインの際に当館フロントにて「紙クーポン」を発行いたします。
「電子クーポン」については各予約サイトでの対応となります。

また、当館旅館部の「食事処さくら亭」での追加飲食代および「お土産売店」でのご購入代として地域共通クーポン（紙・電子）でご精算いただけますので、ぜひご利用ください。
その他の取扱店舗につきましては以下の取扱店舗マップより検索をお願いいたします。
https://map.goto.jata-net.or.jp/

なお、浴場部における入浴料・家族風呂利用料・アメニティ購入代などには地域共通クーポンはご利用頂けませんので、悪しからずご了承くださいませ。

2020年7月30日　GoToトラベルキャンペーンの今後の対応について

７月27日以降、既に多くの宿泊予約サイトにおいてGoToトラベルキャンペーン対応（35%クーポン発行）がされております。

今後、宿泊予約サイトからご予約のお客様でGoToトラベルキャンペーンをご希望のお客様は各予約サイトでクーポンを発行してご利用くださいませ。

既に当館をご予約のお客様で７月２２日〜８月３１日のご宿泊のお客様に対しては、お客様ご自身で還付申請の手続きをして頂く形となりますので、ご了承くださいませ。
還付申請はこちらから　https://goto.jata-net.or.jp/ （９月１４日にて受付終了しました）

なお、当館公式サイトからのご予約で９月１日以降のご宿泊に対してはGoToトラベルキャンペーンは適用になりませんのでご了承くださいませ。

令和２年９月１日〜令和３年１月３１日のご宿泊でGoToトラベルキャンペーンをご利用されたいお客様につきましては、各宿泊予約サイトでのクーポン発行及びご宿泊予約をお願い申し上げます。

GoToトラベルキャンペーン関連のリンクはこちら
事務局サイト　https://goto.jata-net.or.jp/
楽天トラベル　https://travel.rakuten.co.jp/special/goto/
ゆこゆこ　https://www.yukoyuko.net/special/t00236
るるぶトラベル　https://www.rurubu.travel/theme/gototravel/
じゃらんnet　https://www.jalan.net/go-to-travel/